NLA onderzoekt problemen bij bagageafhandelaar Ryanair

De bagageafhandelaar voor Ryanair op Eindhoven Airport dreigt ernstig in de problemen te komen door een personeelstekort. Medewerkers klagen over hoge werkdruk en onvoldoende kennis van veiligheidsregels. De Nederlandse Arbeidsinspectie onderzoekt de situatie en heeft in juni een waarschuwing gegeven aan het Duitse bedrijf.

Het personeelstekort leidt tot chaotische situaties, zoals afgelopen zondag, toen honderden reizigers zonder bagage op hun vakantiebestemming aankwamen. Werknemers staan onder zware druk, krijgen nauwelijks training en worden regelmatig op hun vrije dagen opgeroepen. Vaak moeten medewerkers alleen de gate bemannen, wat ongebruikelijk is en zorgt voor extra stress.

Gebrekkige opleiding

Een ander groot probleem is de gebrekkige opleiding van nieuw personeel. Volgens werknemers worden veiligheidsregels rond bagage nauwelijks nageleefd door de slechte training. Dit vergroot het risico dat verboden voorwerpen, zoals e-smokers en powerbanks, ongezien het vliegtuig in gaan. De securitymedewerkers moeten deze fouten vaak herstellen, wat leidt tot frustratie en veiligheidsrisico's.

Kritiek op communicatie

De communicatie vanuit de bagageafhandelaar, Eindhoven Airport en Ryanair wordt eveneens bekritiseerd. Reizigers die hun bagage misten, klaagden over het gebrek aan informatie. Ook onder het personeel heerst ontevredenheid over de manier waarop klachten worden afgehandeld.

Hoop op verbetering

Met de waarschuwing van de Nederlandse Arbeidsinspectie en het lopende onderzoek is er hoop dat de situatie bij de bagageafhandelaar verbetert. Werknemers hopen dat het management de ernst van de problemen inziet en actie onderneemt om de werkomstandigheden te verbeteren, wat essentieel is voor de veiligheid en het imago van zowel het vliegveld als Ryanair.

Bron: Omroep Brabant